Предложенная Д. Макгрегором теория «Х» и «Y» дала представление о феномене человеческого фактора и его важную роль в развитии производства. Положение ученого относительно стремления человека реализовать свои интеллектуальные способности через собственное творчество, поиск отвечают нашим представлениям о способности личности работать в нестандартных, непостоянных ситуациях, которые в основном характерны для инновационного поиска. Вместе с тем важным, в контексте нашего исследования, являются положения относительно способности личности работать на уровне самоуправления и самоконтроля.

Научные исследования Д. Макгрегора подтвердили гипотезу о необходимости понимания руководителем социальных потребностей рабочих, их взаимосвязей, группового статуса и т.п.. Этим опровергалась мысль о том, что счастливые рабочие — это те, которые обеспечивают производительность работы.

Существенно расширил теорию человеческих отношений Ч. Бернард, взглядом на организацию как на вид сотрудничества между людьми, которое является сознательным, продуманным и целенаправленным явлением. Достижением американского экономиста стали обоснования теории власти, провозглашение идей морального лидерства руководителя, определение формальных и неформальных организаций.

В контексте задач диссертационного исследования особенно интересно выдаются отдельные положения американского специалиста по истории теории менеджмента относительно обеспечения эффективной работы организации. По выводам Ч. Бернарда, существенной характеристикой организации является оценка ее «действенности» и «эффективности». Исходная позиция такой оценки заключается в осознании того, что организация начинается с человека как самостоятельного существа. Однако для выполнения работ, которые не по силам одному человеку, необходимо объединяться в организацию и тем самым вступать в социальные отношения. Достижение целей организации означает ее «действенность». Суть «эффективности» заключается в том, что достижение общей цели удовлетворяет собственные потребности каждого отдельного индивида. Именно удовлетворенность или неудовлетворенность, которую ощущает каждый член организации, влияет на величину его взноса в казну достижения общих целей.